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员工风采
敬业岗位扬巾帼风采——记南通星辰芮城分企业供销部业务员王秀娟

    王秀娟,南通星辰芮城分企业供销部的一名女业务员。33岁的她,凭借敬业、乐业、勤业、精业的精神,在将近4年的营销工作中,从一个对销售工作丝毫不懂的“门外汉”,成长为独当一面的产品销售员。她负责的2,3,6-三甲酚和邻甲酚两个产品的销售市场不断扩大,销量不断攀升。
  

    商场如战场,销售是王道。销售员身处市场一线,很难有时间照顾家人。作为一个孩子不满10个月就要经常跑外的女销售员,王秀娟每次出差,都只能把孩子托付给婆婆带。别人家的孩子都是先会喊妈妈,而她的孩子却先会喊奶奶。有次出差在外,看到和女儿同龄的孩子蹒跚学步,她忍不住落下了眼泪。虽然每次回家她也尽可能地给孩子多买些玩具和好吃的,但是孩子和她总有一种距离感。每每提及孩子,她总是心怀愧疚。
 

    销售工作竞争性很强,每次接触客户都是考验,谈判桌上的你来我往、剑拔弩张,没有勇气是很难面对的,更难赢得合同和利润。王秀娟知道,勇气来源于实力,只有不断学习,提高自身业务能力,才能让客户信服。这些年,她已记不清自己看过多少书籍和资料,拿出多少业余时间来学习化工专业和营销常识。她的专业,赢得了客户的信任,产品销量逐年攀升。  
 

    但是,产品卖出去了,不等于钱就能拿回来。今年春节,王秀娟去收河间柏鸣的货款,客户虽然答应支付,但总是推三阻四,迟迟不付款。欠款时间越来越长,货款回笼风险凸显。这时,她得知客户的母亲在住院,就想法设法打听到医院地址和房间号,跑到医院帮忙照顾。因为担心客户反感,在照顾客户母亲期间,她只字不提货款的事,端饭送水,悉心照顾,而且一坚持就整整一周。她的行为最终感动了客户,很快把全部货款汇入企业账户。当她返回企业时,已是除夕之夜。
  

    在将近4年的营销工作中,王秀娟发挥女性善于沟通、勤于服务、坚韧周到的特点,在产品过剩、市场低迷的逆境中不断拓展市场,提高销量。2014年销售2,3,6-三甲酚 852.25吨,同比增加53% ;销售邻甲酚2320 吨,同比增加4 %。
  

    正是这些平平凡凡的工作,展现出人生的价值和光芒,向周围的人传递着正能量。集团企业董事长、党委书记任建新说过:“集团闯关发展需要‘火凤凰’,火凤凰也将在雷光火电中升华。”王秀娟正是这样一位典型的“火凤凰”,浴火飞翔,愈加美丽。

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