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员工风采
春来木棉花如云——记广州院检测中心业务室主任张云

    南国木棉遇春绽放,一片片盛开在广州的大街小巷,枝干挺拔硕直,花开无叶显风骨,利利落落不枝不蔓,清清爽爽见枝见花,大家都爱这红棉的精气神,一如岭南人敏于行的实在精神。广州院也有一位红棉花般的销售明星——人像红棉花一样清爽利落,业绩像红棉花一样火红。她就是张云,广州院检测中心业务室主任、院劳动模范。
  

    2014年,张云个人签订合同金额528万,超额完成了240万元的年度销售任务,又一次刷新个人最好业绩。众所周知,检测业务跟产品业务不一样,检测业务单小到几百元,大到几十万元,客户不但数量大而且差异也大。张云手上有近500家客户,不论客户的检测业务量大小,她都认真对待。无论多晚,她都能做到在客户要求时间内答复或办理。张云勤勉实诚的服务也赢得客户的认可,老客户们只要有检测需求就会第一时间联系她。张云的业务中,有一半以上是老客户带来的新检测业务,充分体现了客户对她的信任和肯定。这与张云勤勉真诚对待每一位客户、并以专业优势为客户解决问题密不可分。
  

    广州院老化所是高分子材料老化与防老化研究、性能检测及老化试验方法制修订的国家级权威检测机构,检测能力涵盖塑料、橡胶、胶粘剂、纺织品、涂料、化学试剂/水及工业化学品、电子信息产品、化学品危险性分类与鉴定等八大类高分子材料,涵盖310项产品、216个参数、840个标准,其中涉及的老化检测方法标准近70个。这在外行人看来相当挠头,但张云却是信手拈来。面对客户关于涂料、塑料、橡胶、胶黏剂等高分子材料检测的咨询时,张云总能在第一时间快速精准地将咨询客户转为业务客户,依据相关标准为客户量身定制检测方案,每年新增新客户占比超过40%。这一切源自她平时扎实的业务基础以及专业常识储备,她参与了一系列省市级产学研项目,还曾作为全国工业产品生产许可证审查员和强制性产品认证工厂检查员,先后对几十家工厂进行实地核查。专业常识的沉淀,检测经验的积累,以及对客户和市场需求的密切关注,张云正是靠这些不断提升自身专业水平,做到第一时间为客户提供最适合的解决方案。通过一个个客户满意度调查,她已经无可争议地成为新老客户依赖的提供高分子材料检测业务解决方案的专家。
  

    张云不仅关注老化、涂料、化学试剂、性能测试传统检测业务的稳步增长,更着力于开拓新的业务领域,尤其积极参与企业客户的研发活动,为客户解决研发过程中产品的寿命评估问题,找准机会抓住机遇推进企业科研横向合作的开展,先后与中航工业南方企业、国防科学技术大学、北京化工大学、中国商飞上海飞机设计研究院、中科院高能物理研究所取得合作,为我国国防军工产品、航空航天材料可靠性试验做出贡献。尤其是经过多轮竞谈,赢得了中科院高能物理研究所的合作项目,为江门中微子实验用有机玻璃球量身定制试验方案。江门中微子实验将设计、研制并运行一个国际领先的中微子实验站,用以测定中微子质量顺序,精确测量中微子混合参数,并进行其他多项科学前沿研究。项目共有中国、美国、意大利、法国、德国、芬兰、瑞士、捷克、奥地利、日本等12个国家和地区的33家科研机构参加该实验,将带动建立一支国际领先的科研团队,使我国的粒子物理研究走在世界前列;同时带动国内相关企业的技术创新,为实现科技强国战略做出重要贡献。参与这一重要科研项目,将极大地提升广州院的专业技术水平和业内知名度。
  

    张云,一如她的名字,清秀温润,务实勤恳,作为老化研究所的业务室主任,以其扎实的技术和业务能力,亲和耐心、认真踏实的工作态度,每年都保持着傲人的销售业绩,同时也带领新进业务人员取得良好成绩。在她的带领下,这支平均年龄不足32岁的检测业务销售团队,始终将为客户需求提供解决方案作为目标,开拓着广州院高分子材料检测业务的蓝天;张云和团队中的每个人一起,如南国的红棉花,朵朵骄红,绽放正盛!

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