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沈化股份把“大服务”理念融入创先争优活动
来源: 中国蓝星集团 发布时间: 2011-12-15

  沈化股份在创先争优第三阶段“为民服务,创先争优”主题实践活动中,专门提出“大服务”理念,要求各单位在做好对外服务的同时,也要对“自己人”提供优质服务,以此来促进企业和谐,保证生产稳定。

        自创先争优活动开展以来,沈化股份一直把党员工程、党员先锋岗、党员责任区及“双星”竞赛等设为活动载体,使活动开展得有声有色,有力地促进了经济工作。这次开展 “为民服务,创先争优”主题实践活动,沈化股份再次创新方式,拓展了“民”的范围,提出了“大服务”理念:对于处室和处室职员,一线的生产分厂、生产岗位、岗位操作人员是“民”;对于辅助和管理部门,生产需求和员工祈盼是“民”;对于岗位操作人员,下一道工序和下一个接班员工是“民”,等等。这种人人事事皆是“民”的理念,不仅营造出一种服务与被服务、相互之间热情服务的氛围,也使员工与员工之间、员工与部门之间、部门与部门之间感情进一步增进,工作更加协调。

  由于有了明确的落脚点和服务点,现如今,沈化股份掀起了一股为“民”服务热潮。各处室以基层单位100%满意率为目标,努力帮助生产分厂排忧解难。一段时间以来,供应处、生产处、安环处、质管处、设备计量处等部门,千方百计协助生产分厂降低消耗定额、提高产品质量、保证安全生产;保卫处、人力资源处、自动化中心以及党群等部门员工,主动深入基层热情服务,极力帮助生产一线解决难点、热点和棘手问题。各级工会、行政福利处、企管处、财务处等辅助和管理部门,问题想在前、解决在前,特别是在后勤保障、物资管理、资金运用等方法面做了大量先期工作,使员工思想稳定,生产组织更加有序。生产分厂、生产班组和岗位员工,把下一个单位、下一道工序、下一个班次和下一个人作为服务对象,彼此间密切配合,自己的工作绝不推给他人,大家相互理解支撑,尽可能为对方创造有利条件,使生产效率明显提高。

  这种“大服务”理念,不仅使产品成本有了显著降低,在当前市场持续下滑的形势下,也使营销人员进一步增强了紧迫意识和服务意识,工作潜力得到充分挖掘,为挑战市场提供了坚强保障

传真:010-61958888
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